Pitanja i odgovori
FAQ
Šta je Mystery Box?
PlayWorld Mystery Box je promotivni digitalni poklon. Svaki učesnik dobija jedinstven link preko kog može da otvori jednu Mystery Box nagradu.
Kako funkcioniše?
Kada otvorite link, videćete kratko objašnjenje i dostupne nagrade. Nakon potvrde, server određuje i čuva rezultat, a animacija samo prikazuje završetak procesa.
Da li mogu da otvorim više puta?
Ne. Jedan token važi za jedno otvaranje. Ako isti link otvorite ponovo, prikazaće se već zabeležen rezultat.
Šta ako osvežim stranicu?
Ako rezultat još nije zabeležen, stranica će se vratiti na prethodni korak. Ako je rezultat već zabeležen, videćete isti rezultat.
Šta ako promenim uređaj?
Isti link možete otvoriti i na drugom uređaju, ali rezultat ostaje isti nakon prvog uspešnog otvaranja.
Da li svi učesnici prolaze kroz isti proces?
Da. Svaki validan token prolazi kroz isti serverski proces. Nagrade mogu imati različitu dostupnost, ali rezultat se ne bira na uređaju korisnika.
Zašto postoje ređe nagrade?
Neke nagrade su količinski ograničene ili imaju veću vrednost, pa su prirodno manje dostupne u okviru promocije.
Kako znam da rezultat nije naknadno promenjen?
Rezultat se upisuje odmah nakon otvaranja i vezuje se za token, vreme i Draw ID. Nakon toga korisniku se uvek prikazuje isti rezultat.
Šta ako nestane interneta?
Ako je rezultat već upisan, link će ga prikazati kada ponovo otvorite stranicu. Ako nije upisan, moći ćete da pokušate ponovo.
Koliko dugo mogu videti rezultat?
Rezultat je dostupan 5 dana od trenutka otvaranja. Preporučujemo da preuzmete PDF potvrdu.
Kako preuzimam nagradu?
Pratite uputstvo prikazano uz osvojenu nagradu. Ako nešto nije jasno, javite se PlayWorld timu sa PDF potvrdom.
Čemu služi PDF?
PDF je potvrda rezultata za vašu evidenciju. Sadrži naziv nagrade, vreme, Draw ID, maskirani token i QR kod ka rezultatu.
Kome da se javim?
Javite se PlayWorld podršci ili kontakt osobi koja vam je poslala Mystery Box link.