FAQ

PlayWorld Mystery Box je digitalni box iznenađenja. Nakon kupovine dobijate jedinstven link, otvarate box i sistem Vam prikazuje jednu osvojenu nagradu iz aktivnog nagradnog fonda.

Kada uplata bude evidentirana, PlayWorld Vam šalje poseban link za svaki kupljeni Mystery Box. Na linku vidite kratke instrukcije, pregled dostupnih nagrada i dugme za otvaranje.

Da. Možete kupiti neograničen broj Mystery Boxova. Svaki kupljeni box dobija svoj poseban link, pa se svako otvaranje vodi odvojeno kao nova prilika za nagradu.

Jedan link može da se iskoristi samo jednom. Kada je rezultat jednom zabeležen, isti link kasnije služi samo za pregled već osvojene nagrade, dok je rezultat dostupan.

Ne. Mystery Box je proizvod iznenađenja i nagradu nije moguće unapred izabrati, rezervisati ili zameniti pre otvaranja.

Rezultat određuje server u trenutku otvaranja. Prvo se zabeleži rezultat, a tek nakon toga se prikazuje animacija. Animacija je samo vizuelni prikaz i ne odlučuje nagradu.

Ne. Nagrade imaju različite vrednosti, pa se vrednije nagrade pojavljuju ređe, dok se ostale pojavljuju češće. Svaki validan link prolazi kroz isti korektan postupak izvlačenja.

PlayWorld garantuje da se u nagradnom fondu u svakom trenutku nalazi najmanje 25 aktivnih nagrada. Spisak može da se menja u skladu sa dostupnošću proizvoda i aktuelnom ponudom.

Glavne nagrade ostaju deo promocije dok su dostupne. Ako neka nagrada više nije dostupna, može biti zamenjena nagradom iste ili slične vrednosti.

Osvojeni popusti mogu se iskoristiti na sajtu playworld.rs za sve igre i pretplate iz ponude. Popusti nemaju rok trajanja. Bonus nagrade se koriste prema uslovima navedenim uz konkretnu nagradu.

Nema zamene za novac, drugi proizvod ili refundacije nakon otvaranja. Ako već imate osvojenu igru, novi Mystery Box može biti odobren samo ako PlayWorld evidencija potvrdi da je ta ista igra prethodno kupljena preko PlayWorld-a. U svim ostalim slučajevima rezultat ostaje važeći.

Kada otvorite box, rezultat se vezuje za token, vreme otvaranja i jedinstveni Draw ID. Nakon toga administrator ne može da promeni već osvojenu nagradu, a isti link uvek prikazuje isti rezultat.

Ako je rezultat već upisan, ponovo ćete videti isti rezultat. Ako izvlačenje nije završeno, link ostaje spreman za otvaranje.

Ako je server već zabeležio rezultat, videćete ga kada ponovo otvorite link. Ako rezultat nije zabeležen, otvaranje se može ponoviti.

Kontaktirajte PlayWorld tim. Ako proverom utvrdimo da izvlačenje nije uspešno završeno zbog tehničke greške sistema, omogućićemo ponovno otvaranje ili izdati novi Mystery Box link.

Rezultat je dostupan 5 dana od trenutka otvaranja. Nagradu preuzmite što pre klikom na „Preuzmite nagradu“, a PDF potvrdu možete sačuvati po želji.

Na stranici rezultata kliknite „Preuzmite nagradu“ i ostavite email i telefon. Screenshot ni PDF nisu potrebni, jer rezultat proveravamo po Draw ID-ju. PlayWorld tim će Vas kontaktirati tokom radnog vremena radi isporuke igre.

Kontaktirajte nas što pre. Ako Mystery Box nije otvoren, pomoći ćemo Vam da ponovo pristupite linku.

Javite se PlayWorld podršci ili kontakt osobi koja Vam je poslala Mystery Box link.

Ne. Mystery Box je proizvod iznenađenja, a rezultat postaje konačan nakon otvaranja. Naknadne zamene, refundacije i isplate u novcu nisu moguće, osim provere i eventualnog novog boxa u posebno navedenom slučaju duplikata igre kupljene preko PlayWorld-a.